Inbound Kundenservice: Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen (Bestellungen, Auskünfte, Beschwerden etc.) via Telefon und/oder E-Mail - kompetente und freundliche Kundenbetreuung - keine Kaltakquise – versprochen … eigenen Laptop/PC & schnelles Internet
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Du nimmst eingehende Anrufe für unsere seriösen Auftraggeber aus vielen etablierten Branchen an - von Bestellannahme über Kundenservice, wir finden ganz sicher gemeinsam die passende Hotline für dich! Kaltakquise oder Ähnliches gehört nicht zum Aufgabenfeld
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In dieser Position übernehmen Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung: Sie betreuen unsere Teilnehmer:innen im gesamten DACH-Raum – telefonisch und per E-Mail, insbesondere auch unsere französischsprachigen Kund:innen aus der Westschweiz
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fachliche Beratung von Installateuren, Haustechnikern, Heizungsbauern oder Handelspartnern über Produktlösungen - Unterstützung bei Fehlerdiagnosen, Optimierung und Störungsbehebungen von haustechnischen Gewerken - Auslegung und Dimensionierung von Systemkomponenten der Gebäudetechnik, wie bspw
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erste Ansprechperson für neue & bestehende Klient:innen sein - gesetzeskonforme & mitarbeiter:innenorientierte Basis- & Rahmendienste planen - die kontinuierliche Betreuung & Pflege unserer Klient:innen sicher stellen - fachlichen Belangen an den/die Casemanager:in des Stützpunktes weiterleiten
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erste Ansprechperson für neue & bestehende Klient:innen sein - gesetzeskonforme & mitarbeiter:innenorientierte Basis- & Rahmendienste planen - die kontinuierliche Betreuung & Pflege unserer Klient:innen sicher stellen - fachlichen Belangen an den/die Casemanager:in des Stützpunktes weiterleiten
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Kundenbetreuung auf allen Kanälen: Du kommunizierst gerne und bist Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch, per E-Mail, Chatbot oder im persönlichen Kontakt. Dabei wirst du durch ein erfahrenes Team und moderne Tools unterstützt
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Eigenständige Erstellung von Finanzbuchhaltungen für Unternehmen unterschiedlicher Unternehmensgrößen, Rechtsformen und Branchen - Langfristige Betreuung eines festen Mandantenstamms sowie laufende Kommunikation mit Finanzbehörden und öffentlichen Stellen
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Inbetriebnahmen - Störungsbehebungen - Wartungen - SW Release Tests - RMA Handling - Dokumentationen … Z.B. Nachrichtentechniker oder Vergleichbares - Kenntnisse in der Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Montage - Kundenfreundliches Auftreten - Verantwortungsbewusstes, selbstständiges Handeln
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Eigenständige Erstellung von Jahresabschlüssen und Steuererklärungen für Unternehmen unterschiedlicher Unternehmensgrößen, Rechtsformen und Branchen - Langfristige Betreuung eines festen Mandantenstamms sowie laufende Kommunikation mit Finanzbehörden und öffentlichen Stellen
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