Planung, Durchführung und Nachverfolgung von internen sowie externen Audits - Etablierung und Überprüfung von Sicherheits- und Risikoprozessen - Prüfung und Bewertung von Verträgen hinsichtlich Informationssicherheit, Prüfung und bearbeiten von sondern Anforderungen im Daily Business
1
Ganzheitliche Verantwortung für definierte Enterprise Key Accounts (Bestand) mit Fokus auf strategische Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen - Erstellung und Umsetzung von Account‑Plänen (Pipeline, Potenziale, Stakeholder‑Mapping, Maßnahmenplanung) zur gezielten Steuerung und Optimierung der Kund:innenentwicklung
2
Koordination, Unterstützung und Übernahme der Verantwortung für Betriebsführungsthemen sowie Unterstützung im Presales - Zuständigkeit der Prüfung und Durchführung von Changes und technischen Konfigurationen - Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Bereich Enterprise & Datacenter Network (z
3
Sicherstellung des stabilen Betriebs von Netzwerk- und Security-Umgebungen im 2nd Level Support - Administration und Weiterentwicklung von Netzwerk- und Securitylösungen im Rahmen von Incident- und Change-Management - Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in komplexen Kundenumgebungen
4
Aufbau, Betrieb und Optimierung der Monitoring-Infrastruktur im IT Managed Services Umfeld - Bearbeitung von Incidents, Change & Service Requests in Linux Monitoring Systemen - Einsatz von Automatisierungslösungen mittels Ansible Playbooks zur effizienten Betriebsführung
5
Konzeption und Design moderner Datenbankumgebungen in komplexen Projekten - Analyse und Optimierung von Datenbanken auf Datenbank- und Anwendungsebene unter Berücksichtigung von Backup- und Recovery-Konzepten - Technische Beratung unserer Kund:innen zur Entwicklung nachhaltiger Datenbank- und Service-Lösungen
6
Sicherstellung des aufrechten Betriebs und 3rd Level Troubleshooting - Planung und Implementierung von Microsoft SQL Server Lösungen (Failover Cluster, Always On, Azure SQL) - Durchführen von Datenbankoptimierungen und Performancetuning
7
Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Onboarding-Prozesses für neue CDC-Kund:innen von der Planung bis zur Inbetriebnahme - Zentrale Ansprechperson für Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg bis zum stabilen Betrieb
8
Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller im Einsatzgebiet Innsbruck - Neukundenakquise und eigenständiger Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen sowie Cross & Up-Selling - Eigenverantwortliche Umsetzung aller Phasen des Customer Lifecycles
9
Strategische und ganzheitliche Betreuung definierter Kund:innen und Sektionen der öffentlichen Verwaltung (u.a. BMI, BMLV) - Aktive Positionierung und Vertrieb des gesamten zivilen CANCOM‑Portfolios in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
10