Du führst freundliche und professionell vorbereitete Telefongespräche mit Unternehmen. Du stellst die Leistungen unserer Auftraggeber kurz und verständlich vor. Du findest heraus, ob grundsätzlich Interesse an einem weiteren Austausch besteht
1
Telefonische Betreuung unserer Kund:innen - Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rückfragen - Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten … Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
2
Du bist in der Touristik zuhause (oder möchtest es sein)? Du kannst insbesondere online Begeisterung für Reisen wecken? Du interessierst dich für die Welt der Kommunikation … Überwachung und Koordination der täglichen Call-Center-Abläufe
3
Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kund - Bearbeitung von Anfragen rund um Reise- und Reiserechtsthemen - Erfassung und Pflege von Kundendaten - Allgemeine administrative Tätigkeiten im Call-Center-Bereich … Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
4
Tätigkeitsbereich: Beratung zu Rechnungsanfragen - Bedarfsorientierte Verkaufsgespräche am Telefon … Abgeschlossene Schulausbildung bzw. Berufsausbildung - Sehr gute Deutschkenntnisse … Spaß und Leidenschaft im Umgang mit Menschen. Lernbereitschaft und Freude/Lust Neues auszuprobieren
5
Kompetente Beratung: Du betreust unsere Kunden telefonisch (Inbound oder Outbound, je nach Schwerpunkt) und stehst mit Rat und Tat zur Seite. Problemlösung: Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und bietest maßgeschneiderte Lösungen an
6
Du führst professionelle und freundliche Telefonate mit unseren Kunden im Outbound (ohne Kaltakquise). Am Telefon berätst unsere Kunden zu den Themen Hörgeräten und Telekommunikation und vereinbarst Termine für unsere Geschäfte in ganz Österreich
7
Betreuung von Privat- und Geschäftskunden über Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse technischer Anliegen und Erarbeitung passender Lösungen - Kompetente Beratung zu digitalen Produkten und Services - Eigenverantwortliche Arbeit mit Unterstützung durch ein starkes Team
8
Sie vereinbaren nach vorgegebenem Material telefonisch Termine mit Unternehmern aus den unterschiedlichsten Branchen. Profil - Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (Wort und Schrift) - Freundliches Auftreten und klare Ausdrucksweise
9
Telefonische Kundenberatung und Betreuung bei Kundenanfragen - Reklamations- und Beschwerdemanagement - Auftragsabwicklungstätigkeiten - Allgemeine Anfragen - PROFIL: ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Computerkenntnisse
10