Telefonische Erstberatung und Betreuung von Kunden zu gesundheitsbezogenen Anliegen - Strukturierte Erfassung und Dokumentation der Gespräche - Weiterleitung von Anliegen gemäß vorgegebenen Abläufen - Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
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Anrufe von Patienten entgegennehmen (einschließlich solcher mit eingeschränkten Deutschkenntnissen) - Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind - Gespräche protokollieren sowie weiterleiten - Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
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Administrative Unterstützung in der Festivalzentrale - Betreuung von Gästen und Künstler*innen am Telefon und im Büro - Telefonische Beratung zum Festival und telefonischer Kartenverkauf über unser Ticketingprogramm - Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails
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Arbeitszeitraum: 4. Mai bis 14. August 2026 - Arbeitsumfang: 4. bis 31. Mai: ca. 20 Stunden/Woche - 1. bis 30. Juni: ca. 25 Stunden/Woche - Während des Festivals 1. Juli bis 14. August: 30 Stunden/Woche - Dienstzeiten vor 1. Juli: Ganztagesschichten oder Halbtagesschichten zwischen 9:00 Uhr und 19:00 Uhr (je nach Bedarf)
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Telefonische Terminvereinbarung und -koordination Weiterleitung von Gesprächen an zuständige Fachbereiche Erteilung allgemeiner Auskünfte zu Untersuchungen, Abläufen und Öffnungszeiten Erste Klärung einfacher Anliegen von Patient:innen
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Medizinische Vorkenntnisse von großem Vorteil - Erfahrung im telefonischen Kunden- bzw. Patientenkontakt - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Gute EDV-Kenntnisse - Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
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Bearbeitung von telefonischen Anfragen - Kompetente Beantwortung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Telefon. Schriftliche Kundenkommunikation über verschiedene Plattformen - Professioneller Austausch mit Kunden über Kommunikationskanäle wie Instagram, WhatsApp, E-Mail und andere Plattformen
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Wir suchen Dich … Werde Teil unseres Tele-Sales-Teams! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir lernwillige Spezialist/innen für professionelle B2B-Telefonakquise in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche)
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Parkmöglichkeiten am Firmengelände, je nach Vereinbarung - gute öffentliche Verkehrsanbindung ist gegeben - Monatsbruttogehalt €2.300,- , Selbstverständlich sind wir aufgrund deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung zu einer Überbezahlung bereit - DEINE AUFGABEN
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Telefonisten … gutes gepflegtes Auftreten - Spaß an der Arbeit mit Menschen - teamorientiertes Denken - ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift - LEISTUNGSORIENTIERTE VERGÜTUNG: POSITIONSABHÄNGIG, ENTSPRECHEND PERSÖNLICHER VEREINBARUNG
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