Operative Verantwortung - Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung - Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Gästekommunikation (Telefon, E-Mail, OTA, GDS) - Kontrolle und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
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Sie verbinden strategisches Revenue Management mit der operativen Reservierung. Durch tägliche Ratenanpassungen und geschickte Belegungssteuerung maximieren Sie den RevPAR, während Sie gleichzeitig für einen erstklassigen Buchungsservice sorgen
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Deine Aufgaben: Das kannst du! Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen inklusive Angebots- und Buchungserstellung - Gewissenhaftes und genaues Arbeiten mit Gästedaten - Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und aktuellen Angeboten
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Check In und Check Out unserer internationalen Gäste - Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse - Vorbereitung der Anreisen - Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen - Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw. Gewährungleistung …
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Bearbeitung von Zimmeranfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen - Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Pflege der Reservierungssysteme und Gästedaten
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Sie beraten anspruchsvolle Gäste stilsicher und individuell bei der Buchung von Zimmern, Suiten sowie hoteleigenen Zusatzleistungen (Upselling) - Sie erstellen professionelle Korrespondenz und Angebote in deutscher sowie englischer Sprache unter Einhaltung höchster Luxusstandards
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Für unserem Empfang im Hotel Schwarzbrunn suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n motivierte/n Rezeptionisten/in und Reservierungsmitarbeiter/in … Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Erfahrung im Bereich Verkauf, Rezeption oder Front Office in der Hotellerie x
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30 Stunden/Woche (5-Tage-Woche) - Du bist neugierig, weltoffen und versprühst am Gast immer gute Laune? Du suchst eine flexible und abwechslungsreiche Arbeit – entweder in Vollzeit oder nach freier, mit uns vereinbarter Zeiteinteilung … Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon oder Mail
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Bearbeitung von Zimmeranfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen - Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Pflege der Reservierungssysteme und Gästedaten
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