Annahme von Reservierungen mittels aktivem und zielgerichtetem Verkauf inkl. Angebotserstellung - Vorbereitung und Durchführung des Check-In und Check-Out unserer Gäste - Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung des Kundenstamms
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Check In und Check Out unserer internationalen Gäste - Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse - Vorbereitung der Anreisen - Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen - Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw. Gewährungleistung …
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Bearbeitung von Zimmeranfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen - Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Pflege der Reservierungssysteme und Gästedaten
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Sie beraten anspruchsvolle Gäste stilsicher und individuell bei der Buchung von Zimmern, Suiten sowie hoteleigenen Zusatzleistungen (Upselling) - Sie erstellen professionelle Korrespondenz und Angebote in deutscher sowie englischer Sprache unter Einhaltung höchster Luxusstandards
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Führung und Kontrolle des Front Office Teams: Verantwortung für die Organisation und Überwachung der täglichen Abläufe im Front Office. Führung, Schulung und Einarbeitung von Front Office Mitarbeitern. Erstellung der Dienstpläne und Sicherstellung einer optimalen Personaleinsatzplanung
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Alpenrose - Familux Resort Vollzeit - Die Familux Resorts stehen für Premium-Familienurlaub. Unser Anspruch ist es, Familien ein rundum perfektes Urlaubserlebnis auf höchstem Niveau zu bieten – geprägt von Qualität, Herzlichkeit, Professionalität und einer exzellenten Organisation aller Abläufe
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Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten - Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen - Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung - Reservierungsannahme und -bearbeitung - 5 Tage Woche, Wochenende und Feiertage frei
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Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem telefonische Anfragen sowie diverse Verwaltungsaufgaben und die Kommunikation rund um Anreise, Reservierung und Buchung. Du arbeitest in der zentralen Anlaufstelle des Hotels und trägst maßgeblich dazu bei, dass aus zufriedenen Gästen begeisterte Stammgäste werden
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Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen - Erstellen, Ändern und Stornieren von Buchungen im System - Kundenberatung zu Verfügbarkeiten, Preisen und Leistungen - Pflege der Gästdatenbank und Erstellung von Reports
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Bearbeitung von Zimmeranfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen - Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Pflege der Reservierungssysteme und Gästedaten
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