Deine Tasks - Professionelle Beratung unserer Gäste per Telefon und E-Mail - Bearbeitung und Koordination von Reservierungen für unsere Gesundheitsprogramme und Aufenthalte - Aktiver Beratungsverkauf sowie Up- und Cross-Selling - Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Holistic, Medical und Sales
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Intensive und detailierte Einarbeitung - Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail) - Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc. Einhaltung der Qualitätsstandards
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Sie verbinden strategisches Revenue Management mit der operativen Reservierung. Durch tägliche Ratenanpassungen und geschickte Belegungssteuerung maximieren Sie den RevPAR, während Sie gleichzeitig für einen erstklassigen Buchungsservice sorgen
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Bearbeitung und Steuerung aller eingehenden Buchungsanfragen (Telefon, Mail, System) unserer 5 Hotels - Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer - Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement-Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
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Die Arbeit in unserer Reservierung ist viel mehr als nur E-Mails schreiben und telefonieren: Du bist der erste wichtige telefonische als auch schriftliche Kontakt für Anfragen und Gästeanliegen und behältst zudem den Überblick über unsere Buchungen
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Für unserem Empfang im Hotel Schwarzbrunn suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n motivierte/n Rezeptionisten/in und Reservierungsmitarbeiter/in … Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Erfahrung im Bereich Verkauf, Rezeption oder Front Office in der Hotellerie x
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Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Änderungen und Stornierungen … Bearbeitung der Gäste- und Kundenkorrespondenz - Aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer - Unterstützung des Front-Office-Teams und der Rezeption bei Bedarf
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Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Änderungen und Stornierungen … Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz - Aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer sowie Upselling von Zusatzleistungen … Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/oder einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren …
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Keep it organized: Du verantwortest die strukturierte Zimmerbelegung und verwaltest Reservierungen professionell … Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools und strukturiertem Arbeiten. Deine schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch ist sicher
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