Check -in / Check out - Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts - Anlaufstelle für Wünsche, Fragen und Beschwerden - Bearbeitung und Kontrolle aller Anfragen und Buchungen im Hotel - hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
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Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen per E-Mail, Telefon und über Samera - Telefonische Urlaubsberatung - Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung (z.B. Anzahlungsverwaltung, Rechnungserstellung und Reservierungskontrolle)
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Bearbeitung von Zimmeranfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen - Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Pflege der Reservierungssysteme und Gästedaten
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Reservierungsprofi: Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen. Gutscheinexperte: Erstellung und Versand von Gutscheinen. Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail. Service-Champion: Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Anliegen unseres internationalen Gästeklientels
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Erfolgreiche Führung unserer Reservierungsabteilung mit bis zu 5 Mitarbeitern - Professionelle Annahme und Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen sowie verschiedene Korrespondenzen - Anzahlungsverwaltung, Gutscheinverkauf, Vorreservierungen
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professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail - Erstellung individueller Angebote sowie Abwicklung von Buchungen - Pflege und Verwaltung von Gast- und Reservierungsdaten - Beratung unserer Gäste zu unseren Gesundheitsprogrammen, Zimmerkategorien und Leistungen
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Check In und Check Out unserer internationalen Gäste - Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse - Vorbereitung der Anreisen - Begleitung der Gäste zum Zimmer, sowie die Durchführung von Hausführungen - Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, Infos zu Skigebieten usw. Gewährungleistung …
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Betreuung von Tagungen, Meetings, Feiern und Gruppenreservierungen ab zehn Personen - Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Erstellung individueller Angebote - Planung und Koordination der Veranstaltungen mit allen beteiligten Abteilungen
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Für unserem Empfang im Hotel Schwarzbrunn suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n motivierte/n Rezeptionisten/in und Reservierungsmitarbeiter/in … Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Erfahrung im Bereich Verkauf, Rezeption oder Front Office in der Hotellerie
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Sie verbinden strategisches Revenue Management mit der operativen Reservierung. Durch tägliche Ratenanpassungen und geschickte Belegungssteuerung maximieren Sie den RevPAR, während Sie gleichzeitig für einen erstklassigen Buchungsservice sorgen
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