Annahme, Bearbeitung und aktiver Verkauf von Zimmerreservierungen anhand der Leading Hotels of the World-Standards für folgende Hotels: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Interlaken, La Réserve Eden au Lac Zürich, Bellevue Palace Bern
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Kompetente, fristgerechte sowie effiziente Beratung der Gäste am Telefon, vor Ort und auf schriftlichem Wege nach LQA-Standards - Bearbeitung aller eingehenden Reservierungen und Erfassung im PMS OPERA - Erstellung von individuellen Angeboten in deutscher und englischer Sprache
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Einhaltung der Qualitätsstandards - Aktiver telefonischer Verkauf von Zimmern und Angeboten - Entgegennahme, Beratung und Beantwortung individueller Urlaubsanfragen und Reservierungen - Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
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Diese Funktion bieten wir auch in Kombination mit der ausgeschriebenen Stelle als Reservationsmitarbeiter/in (total 60% Arbeitspensum) an … Erreichen des höchstmöglichen Umsatzes in der Logis durch flexibles Anpassen der Zimmerraten
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Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in der Reservierung - Sehr gute MS-Office und Opera-Kenntnisse - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Zielstrebigkeit und Freude an Teamarbeit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
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Enge Kommunikation und gemeinschaftliches Arbeiten mit FOM und Sales - Bearbeitung von Gruppen- und Individuellreservierungen; von der Anbgebotserstellung bis hin zur Rechnungskontrolle - Beantwortung telefonischer Anliegen - Erstellung von Pickup Reports in der Abwesenheit des Abteilungsverantwortlichen
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Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystem - Persönlihce Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen … Enge Zusammenarbeit mit Rezeption sowie anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Küche
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Beratung und Reservierung für Seminare, Events & Retreats - Du erstellst passende Angebote für Seminare, Incentives, etc … Arbeitserlaubnis: EU-Bürger … Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in ähnlicher Position
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Einhaltung der Qualitätsstandards - Aktiver telefonischer Verkauf von Zimmern und Angeboten - Entgegennahme, Beratung und Beantwortung individueller Urlaubsanfragen und Reservierungen - Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
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