check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
1
Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Empfang während der Nacht - Herzlicher und kompetenter Empfang unserer Gäste, Check in und Check out - Professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste - Bearbeitung von Gästeanfragen und Reservierungen
2
Wir suchen einen engagierten Night Auditor (all genders), der mit Fachkompetenz und Sorgfalt sicherstellt, dass unsere Gäste auch während der Nachtstunden erstklassigen Service genießen … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
3
Gästebetreuung (Check In/Check Out) - Verfassen von Reports und Statistiken - Erste Ansprechperson bei sämtlichen Anfragen in der Nacht - Dienst von 22:30 - 07:00 (inkl. 1/2 Std. Pause) - Kontrolle aller Abrechnungen der Restaurant- und Rezeptionskassen
4
Ihr Aufgabengebiet umfasst: Selbständiger Check-in und Check-out unserer internationalen Hotelgäste - Rechnungskontrolle, Tagesabschlüssen sowie Erstellung von Länderauflistungen für das Magistrat - Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
5
Check-in / Check-out unserer Gäste - Sie betreuen und beraten unsere Gäste während des Aufenthaltes - Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss - Reservierungsannahme und eintragen dieser - Telefondienst und Bearbeitung von E-Mails, sowie allgemeine administrative Aufgaben
6
Abwicklung von Anreisen, Abreisen sowie die Erstellung des Tagesabschlusses - Kassenführung, Rechnungslegung und Abrechnung mit den F&B Outlets - Erfüllung diverser Gästewünsche und Handling von Beschwerden - Rundgänge im Hotel zur Gewährleistung der Sicherheit und des Brandschutzes
7