Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich - Vorbereitungstätigkeiten des Frühdienstes - Check-In und Check-Out unserer Gäste - Telefondienst und persönliche Auskünfte - Gewährleistung eines Wohlfühl- und Sicherheitsgefühls
1
Check-In & Check-Out - Tages- und Monatsabschlüsse - Raten & Kommissionskontrollen - Buchungs- & Abrechnungskontrollen - Sicherheitsrundgänge - E-Mail Korrespondenz - Profil - Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung oder Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
2
DU BRINGST MIT: Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, vorzugsweise aus dem Night Audit/ Front Office - Englischkenntnisse - Erfahrung bei Check-in/Check-Out der Gäste, Tagesabschlussarbeiten, Kassenabrechnungen
3
Sie machen gerne die Nacht zum Tag? Zu Ihren Aufgaben gehören: der Check-in und Check-out - die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik - die Bearbeitung von Korrespondenz - die Durchführung des Tagesabschlusses
4
Sie haben bereits erste Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in vergleichbarer Position gesammelt, Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch - Sie sind ein Organisationstalent und repräsentieren unser Haus in Ihrer Schicht. Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine offene, freundliche Art und sind Gastgeber aus …
5
Wir suchen engagierte Gastgeber:innen für unsere Gäste aus aller Welt … Dabei gehen Deine Verantwortung und Deine Tätigkeit weit darüber hinaus. Wir suchen eine(n) engagierte(n) und vielseitige(n) Allrounder:in, die/der unser Team im Bereich Gästebetreuung verstärkt
6
Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen - Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ" - Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
7
Check-in / Check-out unserer Gäste - Sie betreuen und beraten unsere Gäste während des Aufenthaltes - Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss - Reservierungsannahme und eintragen dieser - Telefondienst und Bearbeitung von E-Mails, sowie allgemeine administrative Aufgaben
8
Du suchst nach einer spannenden Herausforderung, die deine Fähigkeiten voll zum Einsatz bringt … Als Night Auditor:in bist du mehr als nur ein Empfangsmitarbeiter - du bist der Schlüssel zur Zufriedenheit unserer Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird
9
Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, Restaurantbereich, kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung - MS Office Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit Zahlungsmitteln und Kassiervorgängen - unvoreingenommenen Empfang internationaler Gäste
10