check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
1
Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Empfang während der Nacht - Herzlicher und kompetenter Empfang unserer Gäste, Check in und Check out - Professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste - Bearbeitung von Gästeanfragen und Reservierungen
2
Wir suchen einen engagierten Night Auditor (all genders), der mit Fachkompetenz und Sorgfalt sicherstellt, dass unsere Gäste auch während der Nachtstunden erstklassigen Service genießen … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
3
Abwicklung von Anreisen, Abreisen sowie die Erstellung des Tagesabschlusses - Kassenführung, Rechnungslegung und Abrechnung mit den F&B Outlets - Erfüllung diverser Gästewünsche und Handling von Beschwerden - Rundgänge im Hotel zur Gewährleistung der Sicherheit und des Brandschutzes
4
Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste - Bearbeiten und Archivierung von Debitoren - Kassenführung - Selbstständiges Führen der Nachtschicht - Profil - Erste Berufserfahrung am Front Office
5
die Wünsche der Gäste von den Augen ablesen und erfüllen - Durchführen von Tagesabschluss, Kassen- und Kellnerabrechnungen - Gäste ein- und auschecken, Rechnungsstellung - Ggf. Zubereitung von Snacks sowie Bardienste, abhängig von der Hotelkategorie
6
Ihr Aufgabengebiet umfasst: Selbständiger Check-in und Check-out unserer internationalen Hotelgäste - Rechnungskontrolle, Tagesabschlüssen sowie Erstellung von Länderauflistungen für das Magistrat - Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
7
Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen
8
2x Nachtdienst, 2x Tagdienst pro Woche · Bei Urlaubsvertetrung des Vollzeit Nachtdienst, 4x Nachtdienst pro Woche · herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste · Check in & Check out · Durchführung des Tagesabschlusses · zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
9
Gästebetreuung (Check In/Check Out) - Verfassen von Reports und Statistiken - Erste Ansprechperson bei sämtlichen Anfragen in der Nacht - Dienst von 22:30 - 07:00 (inkl. 1/2 Std. Pause) - Kontrolle aller Abrechnungen der Restaurant- und Rezeptionskassen
10