Profil … Abgeschlossenen technische Berufsausbildung, bevorzugt Lehrausbildung im grafischen Gewerbe od. Ausbildung an der Höheren Graphischen Lehranstalt - Mehrjährige Führungserfahrung im Industrieunternehmen - Gute EDV-Kenntnisse
1
Quereinsteiger:innen und Berufsanfänger:innen willkommen! „Du“ bist Teil des Teams und berätst unsere Kund:innen auf unterschiedlichen Kanälen, zu unseren A1 Produkten und A1 Services. • Du stellst den Mensch in den Mittelpunkt. • Du begeisterst mit Spaß, Leidenschaft und Freundlichkeit und schaffst genau dadurch WOW-Momente
2
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für A1 Kund:innen - telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle - Du berätst kompetent zu Produkten und Services von A1 - vom Internetanschluss über Mobilfunk - Du erkennst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen aktiv an
3
In dieser Rolle vertrittst du unseren Servicebereich, baust starke Kundenbeziehungen auf und treibst Service-Exzellenz voran. Du organisierst wichtige Abstimmungsmeetings, erstellst Serviceangebote, trägst zur Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios bei und verantwortest das Reporting, um höchste Kundenzufriedenheit …
4
Ihr Ansatz, komplexe Herausforderungen einfach zu lösen, spiegelt sich in ihrer Unternehmenskultur wider, die von Erfindergeist, Visionen und dem Streben nach Effizienz geprägt ist. Jetzt bewerben - Recruiting Partner Engineer
5
Telefonische Beratung zu A1 Produkten und Services (Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen), mit einem starken Fokus auf lösungsorientierte Ansätze - Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen und findest die passende Lösung – telefonisch, im Chat oder per E-Mail
6
Du bist erste Ansprechperson bei Kundenaufträgen, -anfragen und -kommissionen. Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge. Du übernimmst gewissenhaft Kassiertätigkeiten. Du organisierst Auslieferungen, überwachst Termine von Bestellungen und betreust den Mietgeräteverleih
7
Im Bereich der Realisierung bis du als Teil des Projektteams für die technische Klärung und anschließende Elektroplanung von Anlagen verantwortlich - Die detaillierte Planung von automatisierten Kommissionier- und Lagersystemen
8
Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden - Annahme und Weiterleitung von Telefonaten - Terminvereinbarung und einfache administrative Tätigkeiten - Unterstützung des Teams im laufenden Tagesgeschäft … Freundliches, gepflegtes Auftreten
9
Telefonische Beratung zu A1 Produkten und Services (Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen), mit einem starken Fokus auf lösungsorientierte Ansätze - Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen und findest die passende Lösung – telefonisch, im Chat oder per E-Mail
10