Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk - Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen - Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
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Sie nehmen Anfragen per E-Mail, Telefon und über das Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese eigenständig und lösungsorientiert. Sie analysieren, dokumentieren und bearbeiten Fehlermeldungen im Rahmen des First Level Supports
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir … Lehrlinge SC, für 38,5 Stunden - Als Lehrling im Bereich Informationstechnologie lernst du, worauf es in der IT ankommt. Du unterstützt bei der Administration, Installation und Aktualisierung von Server- und Backup-Systemen, Netzwerken und Speichermedien, führst Wartungen und Reparaturen …
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First-Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Fragen und Störungen - Einrichtung, Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware & Software) - Betreuung und Unterstützung im Windows- und Microsoft-Office-Umfeld - Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen
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Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung
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Deine Aufgaben umfassen: Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur (Clients und Server im MS-Umfeld, VMware-Virtualisierungsumgebung, Netzwerk, Videoüberwachung, Telefonie...) First- und Second-Level-Support der IT-Infrastruktur und der eingesetzten Softwarepakete für die hausinternen Anwender
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Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk - Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen - Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
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