Führung & Support: Vertretung und Unterstützung der Filialleitung - Kundenservice: Kompetente Kundenbetreuung (persönlich am Schalter, telefonisch und schriftlich). Auktionsabwicklung: Aktive Mitarbeit bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung unserer Online-Auktionen
1
Infrastructure Management: Sie verantworten den reibungslosen Betrieb sowie das Management der Windows Server und der zentralen Verzeichnisdienste (Active Directory / GPO). Identity & Security: Sie stellen die Compliance sicher und administrieren die Microsoft Certificate Services (PKI)
2
Mehr als 300 Jahre nach seiner Gründung ist das Dorotheum das mit Abstand größte Auktionshaus im deutschen Sprachraum, führend in Mitteleuropa und auch eines der ältesten und größten Auktionshäuser der Welt … Ihre neue Stelle
3
Ganzheitliches Patch- & Lifecycle-Management - Plattformübergreifende Wartung: Sie verantworten das Patchmanagement für unsere Serverlandschaft (Microsoft & Linux) sowie für NAS-Systeme (Synology, QNAP) – inklusive Betriebssystem- und Firmware-Updates
4
Einkaufssteuerung: Sie disponieren und optimieren die Warenverfügbarkeit unter Einsatz von MS Dynamics AX, Navision und BI Evidanza. Prozessgestaltung: Sie wirken aktiv an ERP- und BI-Projekten mit und gestalten schnittstellenübergreifende Prozesse effizienter
5
Mehr als 300 Jahre nach seiner Gründung ist das Dorotheum das mit Abstand größte Auktionshaus im deutschen Sprachraum, führend in Mitteleuropa und auch eines der ältesten und größten Auktionshäuser der Welt … Bei rund 700 Auktionen pro Jahr mit mehr als 40 Sparten und über 100 Expert:innen überzeugen wir unsere Kund:innen …
6
persönliche Betreuung unserer Kund:innen am Empfang - kompetente Bearbeitung telefonischer Anfragen von Kund:innen zu allen Produkten und Dienstleistungen und Weiterleitung von Telefonaten (Vermittlung) - Kundendatenbank- und Abonnementverwaltung (Datenerfassung und Aktualisierung)
7
Kundenverrechnung (Ermäßigungen, Stornierungen, Mahnwesen, UST-Rückvergütung etc.) Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement (z. B. Bearbeitung von Anfragen zur Kaufabwicklung, zu Gebühren und Zahlungsmodalitäten) - Betreuung unserer Repräsentanzen im Ausland
8
Kassa und Texterfassung für Schmuckpfänder - Verwahrung der übernommenen Ware - Administration und Lagerführung - Kundenbetreuung - Profil - abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAS der kfm. Lehre) Berufserfahrung, insbesondere Kassa, wünschenswert
9