Umsetzung fachlicher Anforderungen durch Konfiguration und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Sales - Betrieb, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems - Planung und Durchführung von Releasewechseln sowie Koordination und Begleitung der Releasetests
1
Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten gemeinsam mit den jö Programmpartnern - Management aller auf Neu- und Bestandskunden ausgerichteten Aktivitäten mit dem Hauptziel der Erhöhung der Kundenlebensdauer und der daraus resultierenden Abwanderungsprävention für die jö Programmpartner
2
Sie erheben gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Anforderungen, bringen fachlichen Input ein und stimmen sich aktiv mit IT und Fachbereichen als zentrale Schnittstelle ab. Erstellung verständlicher Anwenderdokumentationen für das CRM-System
3
Degree in Business, Marketing, Communications, IT, or a related field—or equivalent practical experience - 5+ years of experience in CRM, lifecycle marketing, retention marketing, digital marketing, or e-commerce; experience in the online gaming industry (casino or similar) is a strong plus
4
Sie sind die zentrale Ansprechperson für - unsere Kund:innen im In- und Ausland und treiben durch kundenzentrierte, innovative Lösungen aktiv die Zufriedenheit voran - Sie identifizieren und bewerten Vermarktungspotenziale im Energiemarkt
5
Telefonischer Kontakt mit CIOs, IT-EntscheiderInnen und Führungskräften im DACH-Raum - Betreuung und Ausbau der Community rund um den Confare CIOSUMMIT und weitere Formate - Unterstützung bei der Ansprache von potenziellen Teilnehmern und Partnern für die Veranstaltungen
6
Definition und Priorisierung von Anforderungen an Systeme, Datenstrukturen und Prozesse im CRM-Umfeld in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen (z. B. IT, Data, Analytics) - Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung der CRM-Tool- und Datenlandschaft sowie der zugrunde liegenden Logiken
7
Zur Erweiterung des Teams wird aktuell ein:e engagierte:r CRM Consultant gesucht – mit Standortwahl zwischen Graz, Wien oder Pörtschach. Das sind deine Aufgaben: Strategische Beratung von Neu- und Bestandskund:innen über alle Projektphasen hinweg
8
Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung der CRM - Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für - Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion - Steuerung von Wertbeitrag, Portfolio-Einordnung und Budget – von
9
Proven professional experience in Email Marketing and Content Marketing overall. Excellent communication skills in German (business fluent, C2 level) and English (proficient, minimum C1 level) … Technical proficiency with CRM and email marketing tools such as Klaviyo, Netcore, Brevo or comparable platforms
10