Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen - Erste Ansprechperson für Anwender und Key User - Analyse und Koordination von Incidents, Problemen und Changes - Steuerung externer Software- und Supportpartner
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Umsetzung fachlicher Anforderungen durch Konfiguration und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Sales - Betrieb, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems - Planung und Durchführung von Releasewechseln sowie Koordination und Begleitung der Releasetests
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Unterstützung im Tagesgeschäft und in agilen Projekt-Sprints zur Weiterentwicklung der CRM-Systeme unserer Kunden - Mitwirkung bei der Übersetzung fachlicher Anforderungen (User Stories) in funktionale CRM-Lösungen (Salesforce und/oder HubSpot)
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Weiterentwickeln des hausinternen ERP/CRM Systems auf Basis von Filemaker - Erstellung, Umsetzung und Koordination von Konzepten (intern/extern) - Entwicklung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen (API / IOT) - Einschulung und Support der Mitarbeitenden zu den programmierten Umgebungen
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Eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle der CRM-Aktivitäten gemeinsam mit den jö Programmpartnern - Management aller auf Neu- und Bestandskunden ausgerichteten Aktivitäten mit dem Hauptziel der Erhöhung der Kundenlebensdauer und der daraus resultierenden Abwanderungsprävention für die jö Programmpartner
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Bergheim - Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen … In dieser Position bist du für funktionsübergreifende Projekte verantwortlich und Teil der Entwicklung der globalen PALFINGER CRM-Lösung
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Steuerung von Fortschritt und Zielerreichung rund um die Weiterentwicklung unserer CRM-Produkte … Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus IT und Fachbereich zur optimalen Ausrichtung der Produkt und Teamziele - Förderung der fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und des gesamten Teams
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Betreuung und Weiterentwicklung des konzernweiten Vertriebs-CRM-Templates - Mitarbeit beim weltweiten Rollout von Microsoft CRM sowie Support für die Key User an anderen Standorten … Analyse, Optimierung und Standardisierung der Vertriebsprozesse
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Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern und Stakeholdern zur Analyse von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung im CRM-System - Definition und Sicherstellung von CRM-Entwicklungsstandards auf Basis von Best Practices und Governance-Modellen
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Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des konzernweiten Vertriebs-CRM-Templates - Mitarbeit beim internationalen Rollout von Microsoft Dynamics CRM sowie Support für die Key User an globalen Standorten … Koordination und Abstimmung mit internen und externen Consultants zur Umsetzung von funktionalen …
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