Übernehmen der fachlichen, wirtschaftlichen, organisatorischen und rechtlichen Gesamtverantwortung - Strategische Weiterentwicklung im Einklang mit berufs- und gesundheitspolitischen Zielsetzungen - Planen, steuern und kontrollieren des Budgets inklusive regelmäßiger Reportings an Vorstand und Präsidium
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Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich übernehmen - Das Customer Success Team führen - Stabilität innerhalb des Teams fördern - Zusammenarbeit im Team fördern - Die fachliche und personelle Weiterentwicklung des Teams vorantreiben
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mit Hands-on-Mentalität - Mavie Med Holding Wien Vollzeit ab sofort … Steuerung und Optimierung der Support-Prozesse nach ITIL (Incident-, Problem- und Change-Management) inkl. Ticket-Handling, Dokumentation und Service-Level im zentralen Helpdesk-System (ServiceNow)
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Definieren und umsetzen der operativen Strategie - Überwachen und optimieren von KPIs, SLAs, Qualität und Kosten - Sicherstellen einer hochwertigen Service-Erbringung und Kundenerfahrung - Führen und entwickeln internationaler Operations-Teams
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Entwickeln der IT- und Digitalisierungsstrategie - Sicherstellen eines sicheren, wirtschaftlichen und hochverfügbaren IT-Betriebs in einer Hybrid-Cloud-Umgebung - Leiten und Umsetzen von IT- und Digitalisierungsprojekten von der Planung bis zur Implementierung
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begleitest und gestaltest als Teil des Teams „Change Management as a Service“ komplexe Change Vorhaben an der Schnittstelle von Fachbereich (z.B. IT), Business und Organisation – von der ersten Impact Analyse bis zur nachhaltigen Adoption
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Zurück zur Suche - Projektleiter - Karrierelevel: Senior (ab 5 Jahre) - Branche: Pharmazeutische Industrie - Raum Wien, Wien - Nr: 22092 - Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im pharmazeutischen Umfeld in Wien und zählt zu den etablierten Playern in einem innovativen und wachstumsstarken Marktsegment
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Development and configuration of ServiceNow solutions in the areas of Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog and Request Fulfillment. Implementation of business requirements based on user stories and acceptance criteria
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