Incident- & Problem Management im 2nd Level Support inkl. Ticketbearbeitung & Fehleranalyse - Zusammenarbeit mit Operations, Development, Architektur, QA & Projektmanagement - Regelmäßiger Austausch mit Kund:innen & Stakeholdern
1
Zentrale Ansprechperson für unsere Kernapplikationen (SPOC) - Anforderungsanalyse mit den Fachabteilungen und Prüfung auf dessen Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit - Laufende Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung sowie Einbringung von Optimierungsvorschlägen
2
Abstimmung mit Kolleg:innen aus Operations, Entwicklung, Architektur, Qualitätssicherung, Projektmanagement, Solutionmanagement sowie dem AMS - Reibungsloser Betrieb und Weiterentwicklung diverser SuccessFactors-Module - Incident- und Problem-Management im Daily Business
3
Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unseres Identity- & Access Management Systems (SailPoint IdentityIQ) – inklusive Betrieb, Wartung und Customizing - Weiterentwicklung von Berechtigungs- und Rollenkonzepten sowie Mitgestaltung der IAM-Strategie und Governance-Strukturen unter Berücksichtigung …
4
Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Softwareprojekten - Gewährleistung des Betriebs sowie Weiterentwicklung der Business Applikationslandschaft (ERP, CRM,...) Unterstützung und Beratung der Systementwickler und Anwender bei systemtechnischen Anfragen
5
Deine Mission - Parametrisierung und Weiterentwicklung von ERP-Prozessen - aktive Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung unseres neuen ERP-Systems, inklusive Prozessdesign, Testing und Datenmigration - Erstellung, Anpassung und Weiterentwicklung von Berichten, Etiketten, Workflows sowie Unterstützung im BI-Umfeld
6
Aktive Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres ERP-Systems - Integration von internen und externen Schnittstellen über eine EDI-Plattform - Analyse, Prozessoptimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des ERP-Systems
7
Verantwortung für die Betreuung, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des ERP-Systems TiCom - Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Arbeitsvorbereitung, Logistik, Vertrieb, Einkauf und Controlling - Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen
8
Eine abgeschlossene Ausbildung ist erwünscht - Berufserfahrung im Lagerbereich von Vorteil … Unterstützung in der Lagerplanung und -abwicklung - Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen - Abteilungsübergreifende Kommunikation
9
Weiterentwicklung, Anpassung und Betreuung von Ihren IT-Applikationen in der KSV1870 Gruppe Ansprechperson als 2nd Level Support Schnittstelle zwischen der Fachabteilung und externen IT-Dienstleistern Beteiligung bei der Gestaltung von Kundensystemen und …
10