140 Zentraler Informatikdienst - Besetzung ab: | Stundenausmaß: 40,00 | Einstufung KV: §54 VwGr. IIIb - Befristung bis: Stellen ID: 5187 - Zur Onlinebewerbung - Sind Sie bereit, die digitale Welt zu erobern und Teil unseres Teams zu werden … Darüber hinaus wünschenswert wären Kenntnisse mit MacOS X und/oder Linux
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Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden sowie Anfragen von Partner:innen unserer Sportwett-Plattform - „Ticket-Ownership" vom Eingang bis zur Lösung, einschließlich Koordination/Eskalation, Kommunikation mit betroffenen Nutzer:innen, Statusupdates und Abschlussbestätigungen unter …
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Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft- und Infrastruktur-Umgebungen - Administration von Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien - Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und hybriden Microsoft-Umgebungen
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Installation, Konfiguration und Wartung von Software sowie Inbetriebnahme von Hardware (Clients und Server) - Benutzerverwaltung im Active Directory sowie in weiteren Systemen - Applikationsbetreuung: Betreuung und Weiterentwicklung von Fachanwendungen (Erfahrung mit BMD von Vorteil)
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Aktive Unterstützung des E-Commerce-Teams bei der Verwaltung und Pflege unseres Online-Shops - Wartung und Erstellung von Produktinfos & Beschreibungen, damit unsere Kund:innen immer bestens informiert sind - Arbeit mit Adobe CS/CC (InDesign, Photoshop)
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Organisation & Administration (standortübergreifend) - Administrative Unterstützung der Geschäftsführung - Professioneller Schriftverkehr (E-Mails, Dokumente, interne Kommunikation) - Termin- & Aufgabenkoordination, To-do-Tracking, Nachfassen von Deadlines
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Paketierung, Test und Rollout von Softwareapplikationen für unterschiedliche Plattformen - Planung, Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten (Laptop, Mobile) inklusive Lifecycle-Management - Verwaltung und Optimierung von Microsoft Intune Policies, Profilen und Sicherheitsrichtlinien
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Paketierung, Test und Rollout von Softwareapplikationen für unterschiedliche Plattformen - Planung, Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten (Laptop, Mobile) inklusive Lifecycle-Management - Verwaltung und Optimierung von Microsoft Intune Policies, Profilen und Sicherheitsrichtlinien
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Installation, Administration und Support der Windows Client Infrastruktur - Konfiguration des Office 365 Mandanten (Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Postfachverwaltung in AEC) - Einrichtung und Support aller Endgeräte (iOS, Android, Windows, MacOS)
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Entgegennahme, Bearbeitung & Dokumentation von Supporttickets - Durchführung einfacher Aufgaben: Passwortänderungen, E-Mail-Einrichtung, Useranlage - Grundkonfiguration von Geräten (z. B. Windows-PC, macOS, M365-Anmeldung) - Weiterleitung komplexer Anfragen an das 2nd-Level-Team
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