Telefonische Betreuung von Interessenten und Bestandskunden - Vereinbarung und Bestätigung von Terminen - Bearbeitung eingehender Anfragen - Dokumentation der Gespräche im System - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten - Das bringst du mit
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Professionelle Betreuung, Beratung und Empfang von Spa- und Hotelgästen sowie Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses nach definierten Qualitätsstandards (LQA/SDH) - Koordination sämtlicher Rezeptionsabläufe inklusive Terminmanagement, Buchung und Abrechnung von Behandlungen sowie optimaler Tagesplanung
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Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste - Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen - Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen der Gäste
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Deine Aufgaben bei uns: Empathische Partner-Betreuung: Du begleitest unsere Hilfsorganisationen und Agenturen als verlässlicher Ansprechpartner. Du beantwortest Fragen via Zendesk und Telefon, hältst Schulungen und gibst unseren Partnern das gute Gefühl, dass ihre Anliegen bei dir in den besten Händen sind
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Sie gestalten ein einzigartiges Erlebnis, indem Sie die Bedürfnisse unserer Gäste stets in den Mittelpunkt stellen und als deren Hauptansprechpartner/in zur Verfügung stehen - Sie begrüßen unsere VIP-Gäste persönlich, begleiten sie aufs Zimmer und gewährleisten, dass individuelle Wünsche erfüllt werden
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Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts; Check-In und Check-Out der Gäste; Verwaltung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen; Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
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IHRE AUFGABEN - Scannen und sortieren von Sendungen - Nachforschung bei unzustellbaren Sendungen - Abklärung von Zustell- und Abholmöglichkeiten - Einteilung von Abholbuchungen - Beantwortung und Bearbeitung von internen wie externen Anf
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Allgemeine Büroadministration - Aktive verkaufs- und kundenorientierte Beratung am Telefon und am Schalter - Koordination und Einsatzplanung der Wohnungs und Wäschereinigungen - Vorbereiten und Abwickeln der Schlüsselübergaben und –rückgaben mit der Kundschaft
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Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kund - Bearbeitung von Anfragen rund um Reise- und Reiserechtsthemen - Erfassung und Pflege von Kundendaten - Allgemeine administrative Tätigkeiten im Call-Center-Bereich … Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
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Spürbare Freude an der Kommunikation - Sehr gute Deutschkenntnisse - Grundlegende Computer Skills - Keine spezifischen Kenntnisse aus dem Gesundheitswesen erforderlich - Gerne Quereinsteiger … Langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientiertem Unternehmen im Gesundheitsbereich
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