herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste · Check in & Check out · zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche · Rechnungslegung und Kassenführung · aktiver Zusatzverkauf · Betreuung der Telefonanlage · Bearbeitung von E-Mails · Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen
1
Durchführung von Fahrscheinprüfungen - Ansprechpartner*in bezügl. geltender Richtlinien und Tarife - Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit, ggf. Einleitung entsprechender Maßnahmen bzw. Verständigung der Sicherheitskette - Dienstzeiten: Montag bis Sonntag in unterschiedlichen Schichten an 3 Tagen pro Woche zu je 8 Stunden
4
Sie verantworten die Implementierung des Ticketing-Systems und leiten damit einen umfassenden Change-Management-Prozess. Sie gestalten aktiv die Entwicklung des Bereichs Ticketing-, CRM- und Business Intelligence-Bereichs sowie initiieren und treiben zukünftige Digitalisierungsprojekte voran
5
VZ/Wien/ab sofort - Die folgenden Teams von gesamt rund 45 motivierten Kolleg:innen sind zu führen: Standort Opernfoyer: Ticketing - stationärer Verkauf zzgl. Abendkassen - Kundeninformation - Standort Kultur Cluster Arsenal: Support (1st Level Kundensupport)
6
Das Volkstheater zählt zu den größten Sprechbühnen im deutschen Sprachraum. Mit rund 200 Mitarbeitenden und rund 360 Veranstaltungen pro Saison im Volkstheater und in weiteren Spielstätten im Wiener Stadtgebiet ist es ein Ort der Kunst und der Auseinandersetzung, für Literatur und Grenzerfahrung, Gegenwart und Utopie, Diskurs und Pop
7
Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Support-Teams - Strukturierung und Koordination der Aufgaben, Sicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung der Support-Anfragen inkl. Eskalationsmanagement - Erarbeiten und kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen
8
Die Bühne Baden ist DAS Musiktheaterhaus des Landes Niederösterreich und bespielt die Spielstätten Stadttheater, Sommerarena und ... . Ein Ganzjahresspielplan bietet musikalisches Unterhaltungstheater, wobei der klare Fokus auf den Genres Operette und Musical liegt
9
Verkauf von Eintrittskarten an (internationale) Besucher*innen - Information über Ticketkategorien und Preise - Auskünfte über Sammlung und Sonderausstellungen - Verkauf unserer Shop Produkte und Artikel mit Leidenschaft - Professionelle Beratung und Betreuung unserer Gäste
10