Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen Support-Teams - Steuerung des laufenden Supportbetriebs mit Sicherstellung des Service Levels - Fehler-/Incident Management sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und Software-Partnern
1
herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste · Check in & Check out · zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche · Rechnungslegung und Kassenführung · aktiver Zusatzverkauf · Betreuung der Telefonanlage · Bearbeitung von E-Mails · Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen
2
Aufgaben: Museumsaufsicht - Ticketverkauf … einen Job, der sich nach Dir und Deiner Verfügbarkeit richtet - stets eigenständige und flexible Arbeitseinteilung - langfristigen und sicheren "Studentenjob" in einem jungen Team - ausgezeichnetes Betriebsklima sowie verlässliche und promte Bezahlung der Löhne
3
Praktikant:in für den Bereich Ticketing in der Veranstaltungsorganisation - Das European Forum Alpbach (EFA) bringt die innovativsten Köpfe aus Wissenschaft, Zivilgesellschaft, Politik, Wirtschaft, und Kultur zusammen, um Ideen für ein starkes und demokratisches Europa zu entwickeln
4
Das Theater am Werk positioniert sich mit den Spielstätten Theater am Petersplatz im ersten Bezirk und am Kabelwerk im zwölften Bezirk mit zeitgenössischen Theaterproduktionen in den Herzen von Wien. Es ist Teil des Wiener Theaterlebens und darüber hinaus Teil der nationalen und internationalen kulturellen …
5
Aufsichtsdienst in den Ausstellungsräumen - Kontrolle, Entwertungen und Scannen von Eintrittskarten - Garderobendienst - Sicherstellung der Einhaltung der Hausordnun - Video- und Brandschutzüberwachung, Einleitung der Maßnahmen - Ticketkontrolle und Aufsichtsdienst
6
Verkauf und Abwicklung sämtlicher Ticketanfragen - persönlich, telefonisch und per E-Mail - Kompetente Beratung unserer Kunden und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen - Selbstständige Abwicklung von Gruppenbuchungen und Kontingentverwaltung
7
Aufsichtsdienste - Überwachung Einhaltung der Hausordnung - Auskünfte und Betreuung der Besucher*innen - Kassadienst und Kassaabschluss - Ticketkontrolle - Evakuierung des Gebäudes im Brandfall - Meldung technischer Defekte und Mängel - Bestandskontrolle und ggf Nachfüllung der Prospektständer
8
schnelle Auffassungsgabe - freundliche Kommunikation (Persönlicher Kundenkontakt an den Kassen im Theater in der Josefstadt und in den Kammerspielen der Josefstadt) … Erfahrung im Ticketverkauf, Erfahrung mit Jet-Ticket bzw. SECUTIX oder einem ähnlichen Vertriebsprogramm von Vorteil
9
Operative Betreuung und Koordination von Museumsevents und Sonderveranstaltungen im Bereich Guest Services - Schnittstelle zur Event-Abteilung, Catering-Partnern, Technik und Sicherheitsdiensten - Öffnen/Schließen der Ausstellungsbereiche sowie Sicherheits- und Kontrollrundgänge
10