Sie sind verantwortlich für die technische Lösung von Kundenprojekten und interne wie externe Ansprechperson in technischen Belangen. Sie analysieren und übersetzen Kundenanforderungen in Systemanforderungen und klären die technische Machbarkeit der ausgearbeiteten Designs und Beschreibungen mit den internen Teams
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Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich - Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege - Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
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Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich - Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege - Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
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Kompetente Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Fragen und Anliegen am Telefon - Bearbeitung von technischen Anfragen - Aktiver Verkauf weiterer Produkte und Services – denn Kundenservice kann verkaufen! Dokumentation der Gespräche in der Datenbank – das A und O für einen Top-Service
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Marktanalyse & Segmentierung - Identifikation neuer Kundensegmente basierend auf Verhalten, Kulturtrends, Lifestyle-Bedürfnissen und Technologieakzeptanz - Durchführung qualitativer & quantitativer Studien (Umfragen, Fokusgruppen, Interviews) in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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Konfiguration von Netzwerk-Ports (Portzuweisung, Portprofile, Überwachung und Kontrolle) - Verwaltung und Pflege von VLANs (Erstellung, Verwaltung und Zuweisung über verschiedene Switche hinweg) - Implementierung und Verwaltung von Portsecurity-Lösungen (Portsecurity-Zuweisung, RADIUS-Authentifizierung)
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WIRTSCHAFTSIMPULSE sucht für mehrere Filialen von Handy Shops, eine engagierte, freundliche, offene, mutige Persönlichkeit mit großem Interesse für die Telekommunikationsbranche. Im zweiten Bildungsweg bilden wir Sie in einer bis zu 18-monatigen FACHAUSBILDUNG zur/m
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bei Magenta Telekom - Jetzt bewerben - Vienna | 01.08.2026 | Lehre | Du berätst unsere Kund:innen im Shop und wirst dabei Schritt für Schritt zum Sales‑Profi ausgebildet. Du verkaufst Produkte und Services, die den Alltag unserer Kund:innen einfacher machen
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Kundenanfragen lösungsorientiert bearbeiten - Beratung rund um Produktoptionen und Tarifwahl - Aktiver Verkauf mit zusätzlicher Provisionsvergütung - Administrative Verwaltung von Kundendaten - Beteiligung an der Zielerreichung im Team
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Die Telefonische Beratung der Bestandskunden - Du bearbeitest Anfragen rund um Handys, Rechnungen, Tarife - Du gibst Tipps für Zusatzpakete und weitere Services - Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und ein positives Kundenerlebnis
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