Sie sind verantwortlich für die technische Lösung von Kundenprojekten und interne wie externe Ansprechperson in technischen Belangen. Sie analysieren und übersetzen Kundenanforderungen in Systemanforderungen und klären die technische Machbarkeit der ausgearbeiteten Designs und Beschreibungen mit den internen Teams
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Du übernimmst die übergeordnete Verantwortung für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Großprojekten - unter Berücksichtigung von Budget, Zeit, Qualität und Umfang. Als zentrale Ansprechperson betreust du einen strategisch wichtigen Kunden und sorgst für eine vertrauensvolle, langfristige …
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Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Großprojekten (Budget, Scope, Zeit, Qualität) - Zentraler Ansprechpartner für den strategisch wichtigen Kunden - Führung und Koordination von Projektteams (intern & extern)
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Kompetente Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Fragen und Anliegen am Telefon - Bearbeitung von technischen Anfragen - Aktiver Verkauf weiterer Produkte und Services – denn Kundenservice kann verkaufen! Dokumentation in der Datenbank
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Telekommunikation, Elektrotechnik, Mobilität, Wirtschaftsingenieurwesen) sowie idealerweise einer betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikation … Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der strukturellen und prozessualen Weiterentwicklung von Organisationseinheiten
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Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich - Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege - Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
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Marktanalyse & Segmentierung - Identifikation neuer Kundensegmente basierend auf Verhalten, Kulturtrends, Lifestyle-Bedürfnissen und Technologieakzeptanz - Durchführung qualitativer & quantitativer Studien (Umfragen, Fokusgruppen, Interviews) in Deutschland, Österreich und der Schweiz
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Unser Kunde ist ein international führender Anbieter von End-to-End-Kommunikationslösungen für Mission-Critical Networks. Der Unternehmensfokus liegt in der zuverlässigen, effizienten und nachhaltigen Produktion, Vermittlung und Verarbeitung von Sprach-, Daten- und Videoinformationen
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Konfiguration von Netzwerk-Ports (Portzuweisung, Portprofile, Überwachung und Kontrolle) - Verwaltung und Pflege von VLANs (Erstellung, Verwaltung und Zuweisung über verschiedene Switche hinweg) - Implementierung und Verwaltung von Portsecurity-Lösungen (Portsecurity-Zuweisung, RADIUS-Authentifizierung)
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Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Großprojekten (Budget, Scope, Zeit, Qualität) - Zentraler Ansprechpartner für den strategisch wichtigen Kunden - Führung und Koordination von Projektteams (intern & extern)
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