Das Projekt & Ihre Rolle - Expert-Level Support: Analyse und Lösung komplexer funktionaler Problemstellungen im Bereich SAP HCM Payroll (PY-AT), die vom internen Support-Team eskaliert werden. Optimierung & Qualitätssicherung: Beratung bei der Umsetzung gesetzlicher Anforderungen (Steuer, Sozialversicherung …
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Laufende Lohn- und Gehaltsverrechnung von Klienten verschiedener Branchen mit diversen Kollektivverträgen - Ansprechperson bei arbeits-, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtlichen Fragestellungen - Erstellung wiederkehrender Auswertungen
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Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen für Klient:innen unterschiedlichster Branchen und Rechtsformen - Ansprechpartner:in für bilanzielle und buchhalterische Sonderfragen - Eigenständige Betreuung und Beratung eines eigenen Klientenportfolios
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Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen - Bedarfsgerechter und zielorientierter Verkauf - Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Tarifen - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Profil - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
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Eigenständige Durchführung der laufenden Lohn- und Gehaltsverrechnung - Betreuung eines eigenen Klientenstocks aus unterschiedlichen Branchen - Unterstützung bei arbeits-, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtlichen Fragestellungen
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Selbständige Abarbeitung von Kunden(teil-)Projekten im Bereich Restrukturierung, Finanzierung und Performance Verbesserung - Erstellung von integrierten Unternehmsplanungen/Finanzmodellen - Analyse von Jahresabschlüssen, Planungsunterlagen und Kennzahlen
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Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Flotten, Services und Margen - Beratung von Interessent:innen und Präsentation des Produktportfolios - Eigenständige Planung und Steuerung Ihrer Vertriebsaktivitäten
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WAS DICH ERWARTET: Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon – freundlich, lösungsorientiert und klar. Technische Fragen klärst du selbst oder leitest sie richtig weiter. Du erkennst Chancen für passende Produkt- oder Serviceangebote
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Inbound Kundenservice: Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen (Bestellungen, Auskünfte, Beschwerden etc.) via Telefon und/oder E-Mail - kompetente und freundliche Kundenbetreuung - keine Kaltakquise – versprochen … eigenen Laptop/PC & schnelles Internet
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Darüber hinaus umfasst das Sortiment eine besondere Auswahl an Produkten für Kinder sowie ein umfangreiches Angebot an Raumdüften. Während sich die Marke kontinuierlich weiterentwickelt, bleibt Zara Home Qualität und Kundennähe verpflichtet und schafft inspirierende Produkte für jeden Lebensstil
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