Du kümmerst dich um das Mahnwesen bis hin zu den Vertragsauflösungen - Du bearbeitest, übergibst und überwachst Klags-, Insolvenz- und Inkassofälle - Du bist telefonische*r Ansprechpartner*in für Händler und Endkunden und korrespondierst mit Behörden, Gerichten und Rechtsanwälten
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Erster Ansprechpartner bei der Fahrzeugannahme für Reparatur und Wartung - Abrechnung und Rechnungserklärung bei Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden - Laufende Kommunikation mit allen beteiligten interener Abteilungen - Du bringst mit
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Eigenständige Bedarfsermittlung, Beschaffung und Disposition von Zukaufteilen ab der Vorserie bis hin zur Serienproduktion - Kontakt zu Lieferanten zur Umsetzung der Beschaffungsstrategie - Definition und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen in Absprache mit Lieferanten
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Fachkundige Beratung unserer Kunden zu Mercedes-Benz Pkw und/oder Transporter-Modellen - Präsentation von Fahrzeugen, Ausstattungsoptionen und technischen Innovationen - Durchführung von Probefahrten sowie Erläuterung von Assistenzsystemen und Infotainment
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Selbständige Ausarbeitung von Konzepten und Konstruktionen - Erstellung von CAD Zeichnungen - Konstruktive Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen - Durchführung von technischen Berechnungen - Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten
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Durchführung von serienbegleitenden Prüfungen der Lackiertechnologie - Schadteilanalyse bei Kundenreklamationen und internen Qualitätsabweichungen - Messmittelüberwachung - Durchführung Umwelttests laut Kundenanforderung im Projekt und Serie
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Ihre Aufgaben: Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten - §57a Überprüfungen … Abgeschlossene Lehre in diesem Bereich - Führerschein Klasse B - Kurs für §57a von Vorteil - Erfahrung mit den Marken Mercedes-Benz und Opel von Vorteil … Geregelte Arbeitszeiten – freitags bis 13:15 Uhr
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Unterstützung der Qualitätsplanung in der Entwicklungs- und Anlaufphase eines Projektes anhand des Reifegradmodells (APQP) - Interner und externer Ansprechpartner für QM-Belange - Begleitung von internen und externen System- und Prozess-Audits
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Proaktive Kundenakquise und Neukundengewinnung im Innen- und Außendienst - Betreuung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Umsetzung von Verkaufsaktionen und professionelle Fachberatung - Erstellung von Angebotspaketen inklusive Verkauf von Finanzdienstleistungen und Versicherungen
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