Bearbeitung von B2B Kundenanfragen - Klärung von Reklamationen sowie Unterstützung bei Lösungsfindungen - Aktive Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden per Telefon und E-Mail - Angebotserstellung - Auftragsabwicklung - Aktive Mitwirkung im Vertriebsalltag
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Sie betreuen Firmenkund:innen in allen Bereichen der Bankdienstleistungen und entwerfen effiziente Lösungen für sämtliche Anforderungen und Bedürfnisse. Sie arbeiten intensiv mit Expert:innen aus Produktabteilungen und Risikomanagement zusammen
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Sie sind Allrounder:in in Finanzfragen und begleiten Ihre Kund:innen in allen Lebensphasen – mit Schwerpunkt Veranlagung und Vermögensaufbau, ergänzt durch Konsum- und Wohnbaufinanzierungen (mit Unterstützung interner Spezialist:innen)
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Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und Partnern - Vertrags- und Schadensbearbeitung; Administration - Versicherungsrechtliche Prüfung von Angeboten und Schadensfällen - Bearbeitung von Datenbanken und daraus abgeleitetes Reporting
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Empfang der KundInnen - KundInnen liebevoll - und sicher betreuen - Aufklärung, Beratung und Hilfestellung von Kunden - Durchführung der Anwendungen bzw. Anlegen und Entfernen der Ultraschallplatten, individuell für jeden Kunden - Terminplanung
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Ihre Aufgaben – Beratung, die wirklich etwas bewegt - Sie sind Allrounder:in in Finanzfragen und begleiten Ihre Kund:innen in allen Lebensphasen – mit Schwerpunkt Veranlagung und Vermögensaufbau, ergänzt durch Konsum- und Wohnbaufinanzierungen (mit Unterstützung interner Spezialist:innen)
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Du bist ein geborenes Organisationstalent und hast ein wachsames Auge? Dann komm zu uns ins Team … Mit dir gewinnen wir ein motiviertes Organisationstalent mit einer kontaktfreudigen Persönlichkeit und Spaß an der Kundenbetreuung
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Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Problemen und Anregungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail - Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen - Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
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Ihr Schwerpunkt liegt jedoch in der Kundenbetreuung: Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kund:innen und bieten gezielt passende Lösungen aus unserem gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebot an … Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankfachausbildung und/oder wirtschaftliche Ausbildung
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Als Beratungstalent sind Sie für unsere Kund:innen die erste und wichtigste Anlaufstelle. Sie bieten unseren Kund:innen eine ganzheitliche Betreuung, indem Sie ihre Bedürfnisse erkennen und gezielt passende Produkte und Dienstleistungen aus unserem gesamten Portfolio anbieten
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