Hybrid | Wien, Wien, Österreich | Tax - Bei uns können Sie wachsen. Auch über sich hinaus. Bei uns können Sie wachsen. Auch über sich hinaus. Sie sind auf der Suche nach einer erfüllenden Karriere? Bei Grant Thornton bieten wir genau das
Grant Thornton Austria Holding GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft via derstandard.at
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In dieser Position gestalten und steuern Sie zentrale Inboundprozesse und unterstützen die operative Zulaufsteuerung, um eine bedarfsgerechte Versorgung der Lager sicherzustellen. Bestehende Abläufe optimieren Sie mit Fokus auf die automatisierte LKW-Anmeldung, die Fahrer:innenkommunikation und die Schrankensteuerung
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Inbound-Service: Du nimmst eingehende Kundenanfragen professionell an und sorgst für eine schnelle Lösung. Outbound-Dialog: Du führst zielgerichtete Telefonate zur Terminvereinbarung oder Bedarfsermittlung. Erstkontakt: Du übernimmst die telefonische Erstansprache und prüfst erste Rahmenbedingungen
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Händler im Bereich Demand - Inbound und Outbound Calls - Du unterstützt die Händler telefonisch dabei, die richtigen Fahrzeuge zu finden — verlässlich, lösungsorientiert und immer mit Blick auf eine langfristige Zusammenarbeit
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Inbound Telefonie für das Service Center der Stadt Wien - Bearbeitung von Backoffice – Tätigkeiten - Dokumentation und Bearbeitung der jeweiligen Kundenanliegen - Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit - Profil - Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
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Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben - Sicherstellung und Einhaltung aller Service-Levels und internen Vorgaben - Dienstplanung und Urlaubsmanagement - Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring) - Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden
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Führe Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit Kunden - Verstehe das Anliegen und versuche es bestmöglich zu lösen - Erkenne den Kunden und präsentiere das passende Produkt dazu - Bearbeitung der Kundendaten in der Datenbank - Erreiche mit deinem Team die internen Ziele
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DAS BIETEN WIR: Familiäres Arbeitsklima - Anstellung im Ausmaß zwischen 20h - 30h - Festanstellung - Ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen - Moderne und helle Büroräumlichkeiten mit toller Atmosphäre
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Inbound Kundenservice: Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen (Bestellungen, Auskünfte, Beschwerden etc.) via Telefon und/oder E-Mail - kompetente und freundliche Kundenbetreuung - keine Kaltakquise – versprochen … eigenen Laptop/PC & schnelles Internet
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Actively drive and manage co-sell motions alongside Google Cloud teams, and take immediate ownership of qualifying and converting inbound leads … Identify emerging customer needs and translate them into go-to-market initiatives
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