Planung, Organisation und Durchführung von Trainings wie Welcome Day, Complaint Handling, Telephone Skills, Apprentice-Trainings und Hilton Brand Trainings - Identifikation von Trainingsbedarfen durch Präsenz in den Abteilungen und Durchführung von On-the-Job Trainings
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Personalführung: Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern in den verschiedenen Hotels, einschließlich Schulung, Entwicklung und Performance-Management - Gästebetreuung: Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices durch Schulung und Überwachung des Front Office-Personals
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Ansprechperson für Mitarbeitende an den Standorten des zugteilten Hotelclusters sowie Schnittstelle zu Buchhaltung und externer Lohnverrechnung - Ordnungsgemäße Personaladministration und korrekte Zeiterfassung sowie Erfassung von Abwesenheiten in Zusammenarbeit mit der externen Lohnverrechnung
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Unterstützung der Hotels in der Region bei der Erreichung ihrer monatlichen und jährlichen Umsatzziele - Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen General Managern die Festlegung der bestmöglichen Verkaufsstrategien aller Segment
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Tägliche überprüfung von Reservationen auf Genauigkeit und Richtigkeit, Zimmerraten nach Segment und Quelle anbieten , System Schliessung wenn erforderlich und Ratenverfügung kontrollieren. Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch die Einhaltung unserer Kempinski Service- und Qualitätsstandards
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What you will enjoy doing - Roll-out of NEXT, ALPLA's Operational Excellence Program in the region, including: Implementation of new management tools and standards - Preparation and tracking of improvement projects - Preparation and moderation of OPEX assessment
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Bearbeitung und Steuerung aller eingehenden Buchungsanfragen (Telefon, Mail, System) unserer 5 Hotels - Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer - Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement-Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
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Gesamtverantwortung für die operative und wirtschaftliche Leitung beider Häuser - Umsatz-, Kosten- und Budgetverantwortung für beide Standorte - Mitgestaltung der strategischen Positionierung beider Standorte - Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
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Salzburg, Radisson Blu Hotel Altstadt - Führungskraft Erste Ebene - Vollzeit - Das Radisson Blu Hotel Altstadt ist ein wahres Schmuckkästchen im Herzen Salzburgs, das die Magie einer jahrhundertelangen Geschichte versprüht … Als Cluster Sales Manager (m/w/d) spielst du eine aktive Rolle bei der Gestaltung des Vertriebs unserer drei …
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One year prior experience in operating or opening one of our Company Managed Hotels alternatively prior experiences in operating or opening one of our competitor Hotels … Able to operate at any part of the city that the cluster serves
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