Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden - Du übernimmst die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 6 Häuser)
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Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass unsere (inter)nationalen Gäste sich von der ersten Sekunde an wohlfühlen. Mit Professionalität und Herzlichkeit meisterst Du Check-in und Check-out im Handumdrehen. Du schaffst authentische Erlebnisse für unsere Gäste – so, dass sie immer wieder gerne zu uns …
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Du überzeugst durch ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten auf allen hierarchischen Ebenen – intern wie extern. Unternehmerisches Denken sowie analytische und konzeptionelle Stärke zeichnen dich aus. Du bringst Erfahrung in lateraler Führung mit und verstehst es, Mitarbeiter:innen wie auch …
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Verantwortung für ein Hotel-Cluster der österreichischen Häuser - Gestaltung der strategischen Ausrichtung für die Umsätze der Hotels (insbesondere der Logis-Umsätze) - Optimierung und Maximierung der Umsätze, der Auslastung und des RevPAR
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Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Individualreservierungen - Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards - Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im Opera Cloud PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
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Verantwortung für die operative Führung und Performance eines zugewiesenen Store‑Clusters … Weiterentwicklung, Coaching und Begleitung der Store Manager zur Sicherstellung starker Führungs‑ und Betriebsqualität … Sicherstellung von Customer Experience, Produktqualität und Markenstandards
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Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern - Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels
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Wir suchen einen engagierten Cluster Reservation Agent (all genders), der unser Reservierungsteam unterstützt und dazu beiträgt, den Buchungsumsatz über mehrere Standorte hinweg zu steigern … Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie
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eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, alternativ in einem anderen kaufmännischen Bereich - Erste Erfahrung in der Reservierung wünschenswert … ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld durch die Betreuung der im Cluster Wien befindlichen Hotels
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