Einrichtung und Betreuung der Arbeitsplätze, sowie StörungsbehebungenAnwender - Support, Systemschulungen und Vergabe von Berechtigungen - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Installation und Verwaltung der Telefonie … Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Qualifikation
2
Selbstständige Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen bei unseren Kunden vor Ort und remote - Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Server, Netzwerk, Security, Cloud) - Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
3
Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk - Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen - Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
4
Projekte & Automatisierung: Evaluation neuer Lösungen und Prozessoptimierung mittels Scripting (PowerShell, Bash). Dein Werkzeugkasten – Technisches Multitalent - Das Fundament: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (Systemtechnik), idealerweise mit fachspezifischer Weiterbildung
5
Telefonanlage Innovaphone - Zutrittssysteme SimonsVoss und Salto - First- Second- und Third-Level Support - Beheben von Störungen und Lösen von IT-Problemen - IT- Netzwerkadministrator - Überwachung, Optimierung und Betreuung der IT-Infrastrukturen
6
Laufende Optimierung von internen IT-Prozessen • Selbstständige Fehleranalyse, Störungsbehebung, Qualitätsverbesserung • Mitarbeit in IT-Projekten und Installation bzw. Einführung neuer IT-Systeme • Betreuung und Unterstützung bei Anwendungen (z.B. Microsoft-Anwendungen
7
Vollzeit (oder Teilzeit nach Vereinbarung) - Wer seine Beine fest am Boden hat, kann seine Pläne freier entfalten. Die illwerke vkw macht seit mehr als hundert Jahren mit Bodenständigkeit und visionären Ideen Energie für Vorarlberg nutzbar
8
Reparatur, Wartung und Instandhaltung von PCs, Laptops und IT-Hardware - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - EDV- und Netzwerkbetreuung bei Kunden - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen - Unterstützung im Server- und Netzwerkbereich
9
Anwender-Support und technische Betreuung in allen Bereichen der IT und EDV, sowohl vor Ort beim Kunden als auch via Fernwartung - Planung, Installation und Wartung von Netzwerk- und IT-Security (Firewall, Antivirus) - Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Systeme
10